お客様の声｜ばねの総合メーカー｜フセハツ工業株式会社

お客さまの声　

お客さまから寄せられた声を掲載しています。

定期的に実施している顧客満足調査や直接いただいたお客さまからのお手紙などを公開しています。

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お客様の声「2021年顧客満足調査」より

I社：	担当者には対応よくやっていただいております
F社：	全て満足しています。
K社：	親切丁寧にしていただいております。ほかにも商品開発などご相談に乗っていただきたいと思います
N社：	いつもお世話になっております。特殊ばねを制作してくださり、重宝しております。
IT社：	まとめて作っていただいているのでたまにしか注文できていませんが、快く対応いただけてありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
HK社：	納期対応いただきありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
OT社：	今後も継続して発注させていただきますのでよろしくお願いいたします
KH社：	営業さんには納期調整や困りごとの相談対応含め、いつもお世話になり、助かっております
IS社：	小ロット発注にも対応していただき、感謝申し上げます
S社：	廃業案件が多く、またご相談させてください
KK社：	いつもスプリングを活用させていただいております。Q.C.D共すべて満足しております。柔軟に対応いただいており、いつも助かっております。今後ともよろしくお願いいたします。
SO社：	柔軟に対応いただいており、いつも助かっております。今後ともよろしくお願いいたします。
KKK社：	短納期での試作にも柔軟に対応していただき大変助かります　今後ともよろしくお願いいたします。
M社：	専門的な知識での対応はすごく助かっています。今後ともより注文ができるようにしていきたいです。
NA社：	1個でも対応頂き感謝しております。

お客様の声「2020年顧客満足調査」より

S社:	細かい内容にもかかわらず、迅速に対処していただいております。
U社:	満足しております。これからもよろしくお願いします。
SP社:	今後ともよろしくお願い致します。
E社:	いつも短納期ですみません今後とも宜しくお願いします。
SKP社:	複数社に見積もりが出来ないと言われ、フセハツさんでチャレンジして頂き乗り越えることが出来ました。大変ありがたかったです。
ET社:	いつも早急な対応ありがとうございます。
ST社:	小ロット単品でもご対応いただき助かっております。
DH社:	これから検討部位がふえるのでまた、試験や開発の段階になったらお声をかけさせていただきます。
TS社:	いつも短納期で対応して頂き助かっております。
J社:	いつも早急なる対応ありがとうございます。
H社:	イレギュラー問題の発生時の早急な対応
HC社:	特注品短納期品等の相談も迅速に回答頂き助かっております。
NK社:	スピーディーに対応して頂き感謝しております。
IO社:	担当さんに大変良くして頂きありがとうございます。
FS社:	大変満足しております。
DK社:	図面のないばねも制作して頂けるのが、非常にたすかってます。
K社:	特殊品の納期相談も調整頂き、助かっています。
SK社:	一言だったのに親切な対応ありがとうございました。
FD社:	弊社にて欠品を起こしてしまった際、速やかに納期を頂きましたことに感謝しております。
CH社:	単品にもかかわらず、ご無理を聞いて頂きありがとうございます。
KH社:	商品に関するQ＆Aに付いては非常に満足しております。
H社:	今の担当者になってから満足しています。
AS社:	毎々小ロット対応を感謝しています。
YT社	品実も良く、担当者の対応にも満足しております。
D社:	ばねに関して知識が乏しくいつもご相談させて頂いております。ご親切かつ迅速な対応ありがとうございます。
GS社:	チェアの座りごこちをばねで改善したい。
JP社:	2019年に弊社製品のペール缶に使用しているグリップの脱プラスチック化に付き、種々検討を行い、ばねで試作品をお願いしております。結果的に量産には結び付きませんでしたがお世話になりました。
TP社:	店に売っていなかった品物を製作して頂き大変喜んでおります。
TK社	ご相談にのって頂き助かりました。
HS社:	弊社は大変急ぎの仕事をお願いしてそれに対して非常に良くご対応を頂き本当に助かりました。
IKH社	この度、製品のご提案、打ち合わせ等、新規のお取引でしたが、丁寧にご対応頂きました。貴社は特殊ばねも1ロットからご対応くださいますので、今後も案件が発生した際はお声掛けさせて下さい。
SS社	近頃案件のご相談が出来ておらず申し訳ありませんが引き続き良好なお取引をさせて頂きたいです。

お客様の声「2014年顧客満足調査」より

S社：	品質での問題は無く、よく管理されていると思います。
A社：	毎回少量の注文で恐れ入りますが、今後とも宜しくお願い致します。いつも、ご提供頂いておりますサドルスプリング以外で扱っておられます二輪車及び四輪車用スプリングの情報を頂けましたら幸甚です。
D社：	当社からの注文に対し、いつも迅速に対応して頂き大変ありがたく思っております。
TO社：	非常に協力頂いております。今後ともよろしくお願い致します。
B社：	大きなトラブルもなく順調な取引状態であると思います。今後も現在の水準を維持される事を望みます。
H社：	対応が早くなりまして喜んでおります。
Y社：	安定して品質の良いものを供給していただきたいと思います。現状、特に問題はございません。
TS社：	QCDに日頃ご協力頂いてたいへん助かっております。今後とも、提案含めてよろしくお願いします。
I社：	少量発注に対しても丁寧な対応をいただき感謝しております。
IT社：	御社で在庫して頂いているので急な対応も迅速に取れて助かっております。
ITT社：	年間通して少ない注文でも迅速に対応頂け、とても助かっております。今後とも宜しくお願い致します。
OT社：	不定期のスポットでの取引ながら、迅速な対応をして頂いています。
KZ社：	こちらの要求に対して迅速な対応をしていただき満足しています。
KS社：	当社では、ばねが頻繁にはでないため、発注数量が多い方ではないですが、今後とも良い関係築いていければと思っております。今後とも宜しくお願いします。
DS社：	当社の短納期に対応して頂き大変感謝しております。
ＯＳ社：	今後とも困った時など、ご相談にのって頂けるとありがたいです。
ＴＡ社：	継続的に購入していますが、微調整にも応じて頂いて助かっています。
NK社：	少量の多品種で特注品の為、無理を申し上げております。よく対応して戴き感謝しております。
HS社：	形状変更によるコストダウンが考えられる場合など色々と提案して頂ければ助かります。よろしくお願い致します。
OG社：	これかも急な納期要求にご対応よろしくお願いいたします。
OK社：	注文の納期回答も早い段階で頂けるので注文方法に関しては何もありません。品質なども従来通り良品を提供していただいております。
KS社：	継続的な取引ができてない中でも、技術的な相談をご丁寧にお教えいただき大変助かりました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
KK社：	担当者様の対応が早い。品質・コスト・納期は弊社でも重要課題です。何卒ご協力お願い致します。
ＳＭ社：	いつも早い納期で助かっているが、時々1日遅れることもある。今後とも宜しくお願いします。
MK社：	納期変更等があっても、迅速に対応して頂いたり、担当者の対応には非常に気持ちの良いものを感じます。
MP社：	先日のメッキの件の対応がとても速くて好印象でした。又、試作品等へも対応して頂けるのも助かります。
YB社：	無理なお願いをいろいろと聞いていただいており感謝しております。
TS社：	加工が難しいばね、小ロットにも対応して頂けるので助かります。
AS社：	以前にあったクレーム以後、そのポイントへの気配りが充分に感じられる。これからも、品質への気配りが最重要ポイントであることを期待しております。
OY社：	弊社の購入数、価格が少ないにもかかわらず非常に対応良くしていただき感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。
ＫＨ社：	御社と取引を賜り深謝致します。特に素材とメッキ等の品質に関しては他社より優位性が有ります。
ＴＫ社：	少量のものでも、いつも心良くご対応頂き感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
ＭＪ社：	短納期の注文にも対応していただけているので非常に助かります。
TR社：	いつもお世話になります。小ロットにも関わらず、きちんと対応して頂き感謝しております。希望としては、今後とも変わらず対応して頂きたいと思います。宜しくお願い申し上げます。
ＳＫ社：	当方ばねの知識がありませんので、いつもご指導いただいております。今後共よろしくお願いいたします。
ＴＭ社：	少量生産性にして頂けるので、大変助かります。あとはコスト面でしょうか…。いつもありがとうございます。
ＭＺ社：	いつも迅速な対応をして頂きありがとうございます。

お客様の声

T社：	納期が早く助かっています。
S社：	いつも要求納期までに納入していただいき助かっております。
E社：	毎度丁寧な対応して頂いて有難うございます。今後ともよろしくお願いします。
N社：	極く僅かな注文でも早田様には煩わしがられている事と思いますが大変良く対応して頂いており満足しております。
I社：	毎毎、少量発注に対応して頂き感謝しております。
O社：	スポットで注文させていただく程度なので逆にご迷惑をお掛けしないか、心配です。
N社：	取引品目が少ないが商品提案をする為に、来社してもらいたい。納期、品質、価格には問題ありません。
IT社：	いつも快く対応下さって感謝しています。短納期でも検討、対応下さるので頭が下がります。
IF社：	近価格競争が非常にきびしく、更なるコストダウンの追及をお願いします。
SM社：	数量は少ないけど、きちんと送って下さるので有り難いです。
TJ社：	納期通り納品してもらって非常に満足しております。
IK社：	見積の回答が早くて助かっています。　短納期での発注に対しても対応していただき、助かっています。
NH社：	製品の価格品質、営業対応いつも助けて戴いており、満足しています。ありがとうございます。
KS社：	お見積りの納期のレスポンスを出来るだけ早くお願いします。これからも安価で高品質の商品の供給をよろしくお願いします。
TB社：	当社の様な、小さい規模の場合、ロット数を小さくして頂けるとありがたいです。当然その場合、コストアップになると思いますが、その辺りを両立して頂けると非常に助かります。
TK社：	加工が難しいばねも短納期で対応して頂いておりますので助かっております。
DS社：	フセハツさんのばねは大分長持ちするようで、有り難いです。ばねの知識ご指導頂きたいと思います。
NT社：	問い合わせ対応、納期対応は良し、継続願います。
TS社：	少量でも引き受けてもらって助かっています。
IK社：	いつもむずかしいモノをお願いしますが、御社に助けていただいて、製品化できています。本当にありがとうございます。
SK社：	納期、見積等の対応が早く感謝しております。
BK社：	現状で特に問題もないので、引き続き頑張っていただきたいと思います。
HM社：	納期回答もすばやくしていただいているので、助かっています。
FR社：	前回のこの調査で小ロット対応をお願いした折、すぐにお電話で快諾のご回答をいただき有難うございました。