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お客さまの声 

お客さまから寄せられた声を掲載しています。

 

定期的に実施している顧客満足調査や直接いただいたお客さまからのお手紙などを公開しています。

 

>事例 お客様からのお手紙 試作実例1

 

>事例 お客様からのお手紙 試作実例2

 

>事例 お客様からのお手紙 ソーラーカーレース鈴鹿で優勝しました!

 

>特注ばね事例 鈴鹿ソーラーカーレース

 

>お客様の声 ISO9001:2015 公開品質マニュアルのお礼

 

>展示会出展日程

 

 

お客様の声 「2014年顧客満足調査」より

S社: 品質での問題は無く、よく管理されていると思います。
A社:

毎回少量の注文で恐れ入りますが、今後とも宜しくお願い致します。いつも、ご提供頂いておりますサドルスプリング以外で扱っておられます二輪車及び四輪車用スプリングの情報を頂けましたら幸甚です。

D社: 当社からの注文に対し、いつも迅速に対応して頂き大変ありがたく思っております。
TO社: 非常に協力頂いております。今後ともよろしくお願い致します。
B社: 大きなトラブルもなく順調な取引状態であると思います。今後も現在の水準を維持される事を望みます。
H社: 対応が早くなりまして喜んでおります。
Y社: 安定して品質の良いものを供給していただきたいと思います。現状、特に問題はございません。
TS社: QCDに日頃ご協力頂いてたいへん助かっております。今後とも、提案含めてよろしくお願いします。
I社: 少量発注に対しても丁寧な対応をいただき感謝しております。
IT社: 御社で在庫して頂いているので急な対応も迅速に取れて助かっております。
ITT社: 年間通して少ない注文でも迅速に対応頂け、とても助かっております。今後とも宜しくお願い致します。
OT社: 不定期のスポットでの取引ながら、迅速な対応をして頂いています。
KZ社: こちらの要求に対して迅速な対応をしていただき満足しています。
KS社: 当社では、バネが頻繁にはでないため、発注数量が多い方ではないですが、今後とも良い関係築いていければと思っております。今後とも宜しくお願いします。
DS社: 当社の短納期に対応して頂き大変感謝しております。
OS社: 今後とも困った時など、ご相談にのって頂けるとありがたいです。
TA社: 継続的に購入していますが、微調整にも応じて頂いて助かっています。
NK社: 少量の多品種で特注品の為、無理を申し上げております。よく対応して戴き感謝しております。
HS社: 形状変更によるコストダウンが考えられる場合など色々と提案して頂ければ助かります。よろしくお願い致します。
OG社: これかも急な納期要求にご対応よろしくお願いいたします。
OK社: 注文の納期回答も早い段階で頂けるので注文方法に関しては何もありません。品質なども従来通り良品を提供していただいております。
KS社: 継続的な取引ができてない中でも、技術的な相談をご丁寧にお教えいただき大変助かりました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
KK社: 担当者様の対応が早い。品質・コスト・納期は弊社でも重要課題です。何卒ご協力お願い致します。
SM社: いつも早い納期で助かっているが、時々1日遅れることもある。今後とも宜しくお願いします。
MK社: 納期変更等があっても、迅速に対応して頂いたり、担当者の対応には非常に気持ちの良いものを感じます。
MP社: 先日のメッキの件の対応がとても速くて好印象でした。又、試作品等へも対応して頂けるのも助かります。
YB社: 無理なお願いをいろいろと聞いていただいており感謝しております。
TS社: 加工が難しいバネ、小ロットにも対応して頂けるので助かります。
AS社: 以前にあったクレーム以後、そのポイントへの気配りが充分に感じられる。これからも、品質への気配りが最重要ポイントであることを期待しております。
OY社:

弊社の購入数、価格が少ないにもかかわらず非常に対応良くしていただき感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。

KH社:

御社と取引を賜り深謝致します。特に素材とメッキ等の品質に関しては他社より優位性が有ります。

TK社:

少量のものでも、いつも心良くご対応頂き感謝しております。今後ともよろしくお願いします。

MJ社:

短納期の注文にも対応していただけているので非常に助かります。

TR社:

いつもお世話になります。小ロットにも関わらず、きちんと対応して頂き感謝しております。希望としては、今後とも変わらず対応して頂きたいと思います。宜しくお願い申し上げます。

SK社:

当方バネの知識がありませんので、いつもご指導いただいております。今後共よろしくお願いいたします。

TM社:

少量生産性にして頂けるので、大変助かります。あとはコスト面でしょうか…。いつもありがとうございます。

MZ社:

いつも迅速な対応をして頂きありがとうございます。

 

■関連する項目 

 

 >ばね製品の使用例

 

 >ばねの試作 1個でも・・・

 

 >よくあるご質問

 

 >店頭でのご相談

 

 >お問い合わせはこちらから

 

 

 

お客様の声

T社: 納期が早く助かっています。
S社: いつも要求納期までに納入していただいき助かっております。
E社: 毎度丁寧な対応して頂いて有難うございます。今後ともよろしくお願いします。
N社: 極く僅かな注文でも早田様には煩わしがられている事と思いますが大変良く対応して頂いており満足しております。
I社: 毎毎、少量発注に対応して頂き感謝しております。
O社: スポットで注文させていただく程度なので逆にご迷惑をお掛けしないか、心配です。
N社: 取引品目が少ないが商品提案をする為に、来社してもらいたい。納期、品質、価格には問題ありません。
IT社: いつも快く対応下さって感謝しています。短納期でも検討、対応下さるので頭が下がります。
IF社: 近価格競争が非常にきびしく、更なるコストダウンの追及をお願いします。
SM社: 数量は少ないけど、きちんと送って下さるので有り難いです。
TJ社: 納期通り納品してもらって非常に満足しております。
IK社: 見積の回答が早くて助かっています。 短納期での発注に対しても対応していただき、助かっています。
NH社: 製品の価格品質、営業対応いつも助けて戴いており、満足しています。ありがとうございます。
KS社: お見積りの納期のレスポンスを出来るだけ早くお願いします。これからも安価で高品質の商品の供給をよろしくお願いします。
TB社: 当社の様な、小さい規模の場合、ロット数を小さくして頂けるとありがたいです。当然その場合、コストアップになると思いますが、その辺りを両立して頂けると非常に助かります。
TK社: 加工が難しいバネも短納期で対応して頂いておりますので助かっております。
DS社: フセハツさんのバネは大分長持ちするようで、有り難いです。バネの知識ご指導頂きたいと思います。
NT社: 問い合わせ対応、納期対応は良し、継続願います。
TS社: 少量でも引き受けてもらって助かっています。
IK社: いつもむずかしいモノをお願いしますが、御社に助けていただいて、製品化できています。本当にありがとうございます。
SK社: 納期、見積等の対応が早く感謝しております。
BK社: 現状で特に問題もないので、引き続き頑張っていただきたいと思います。
HM社: 納期回答もすばやくしていただいているので、助かっています。
FR社: 前回のこの調査で小ロット対応をお願いした折、すぐにお電話で快諾のご回答をいただき有難うございました。

 

■関連する項目

 

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 >ばね製品の使用例

 

 >ばねの試作 1個でも・・・

 

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>「アサスマ!」テレビ放映

 

>サンデー毎日 「会社の流儀」掲載。

 

>産経新聞 全面カラー広告

 

>日本ばね学会 会報「東大阪市ーモノづくりのまちの歴史」掲載。

 

>月刊 PHP Business THE21 「話題の企業人を追って」掲載。

 

>「ヒットの予感‼」に掲載されました。

 

>ISO情報誌「Intertek News」掲載。

 

 

 

 

 

 

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